تُعلمكم سياسة الخصوصية هذه بالطريقة التي نجمع بها بياناتكم الشخصية ونعالجها على الموقع الإلكتروني https://medassistance.fr/
ندعوكم إلى قراءتها بعناية.
من هو المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية؟
تتم معالجة البيانات الشخصية من قبل Med Assistance Tunisie، بصفتها المسؤولة عن المعالجة. وبصفتنا المسؤول عن المعالجة، نلتزم بحماية خصوصية مستخدمي الموقع فيما يتعلق بالبيانات الشخصية على أفضل وجه، وفقاً للتشريعات السارية بشأن حماية البيانات.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها عنكم؟
نجمع بعض البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم مباشرةً عند إدخال بيانات الاتصال الخاصة به (اللقب، الاسم، صفة المخاطبة، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وأي معلومات أخرى ترغبون في إطلاعنا عليها عبر نموذج الاتصال أو طلب عرض السعر المتاح في جميع صفحات الموقع). وقد تُجمع بيانات أخرى أثناء زيارة المستخدم للموقع، ولا سيما:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)؛
- بيانات تصفح المستخدم (الصفحات التي تمت زيارتها، إلخ).
ما الذي نفعله بالمعلومات التي نجمعها.
نجمع هذه المعلومات بهدف تقديم خدمة أفضل لمستخدمي موقع Med Assistance.
- نستخدم عنوان IP وبيانات تصفح المستخدم بهدف تحسين الخدمة المقدَّمة عبر الموقع. ولا يجوز إلا للمسؤول عن المعالجة «Med Assistance» استخدام هذه البيانات. تتيح لنا هذه البيانات الشخصية متابعة تصفحكم للموقع لتقييم استخدامكم له، وتحسين تجربتكم على الموقع لاحقاً، وإعداد إحصاءات تتعلق بالموقع.
- نستخدم عنوان بريدكم الإلكتروني واسمكم ولقبكم، بعد موافقتكم على استخدام هذه البيانات، لإرسال النشرات الإخبارية المتعلقة بأخبار Med Assistance إليكم.
- نستخدم عنوان بريدكم الإلكتروني واسمكم ولقبكم ورقم هاتفكم التي جُمعت عند استخدام نموذجنا الإلكتروني (عرض سعر، اتصال…) للرد على طلبكم. وقد نتواصل معكم أيضاً لإجراء استطلاعات تتيح لنا مواصلة تحسين جودة خدماتنا. وقد يتم هذا التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل أخرى.
ما هي مدة الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية؟
نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة تماماً للأغراض المذكورة أعلاه، ولمدة تتراوح بين سنة وسنتين.
سرية بياناتكم الشخصية:
لا ننقل بياناتكم الشخصية إلى أطراف ثالثة إلا في الحالات المحدودة التالية:
- نقل بيانات الاتصال الخاصة بكم إلى مزوّد خارجي مكلّف بإرسال رسائل البريد الإلكتروني، ملتزم بواجب السرية، بهدف إرسال النشرات الإخبارية إليكم؛
- استضافة بياناتكم لدى مزوّد استضافة ملزَم بضمان سرية البيانات؛
وباستثناء هذه الحالات، لن يتم الإفصاح عن أي معلومات تقدمونها على الموقع خارج Med Assistance وجرّاحيها وأطبائها والمهنيين الصحيين الشركاء، دون موافقتكم الصريحة.
حقوقكم بصفتكم مستخدمين:
وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تتمتعون بحق الوصول إلى بياناتكم وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها ونقلها. ولممارسة حقوقكم، يمكنكم الاتصال بالمسؤول عن المعالجة باستخدام نموذج الاتصال: https://medassistance.fr/contact/. وإذا رأيتم أن حقوقكم لم تُحترم، يمكنكم أيضاً تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات. وأخيراً، يمكنكم اختيار عدم تزويدنا بمعلوماتكم الشخصية.
إذا قررتم استخدام بعض خدماتنا (مثل النشرة الإخبارية)، فقد نطلب موافقتكم الصريحة على معالجة بياناتكم الشخصية، ويمكن لكل مستخدم سحب موافقته في أي وقت، على النحو التالي:
- النشرة الإخبارية: يوجد رابط لإلغاء الاشتراك في أسفل كل نشرة؛
- ملفات تعريف الارتباط: يمكن تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحكم (شرح أدناه).
استخدام ملفات تعريف الارتباط على موقع Med Assistance:
يستخدم الموقع https://medassistance.fr/ ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية تُخزَّن على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بكم. وبمجرد موافقتكم، يُضاف الملف وتساعد ملفات تعريف الارتباط على توفير تجربة استخدام أفضل.
تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط الوصول إلى المعلومات التالية:
- عنوان IP الخاص بجهازكم (كمبيوتر، معرّف Android، معرّف Apple، إلخ)،
- نوع نظام التشغيل المستخدَم من قبل جهازكم،
- نوع وإصدار برنامج التصفح المستخدَم من قبل جهازكم (Microsoft Internet Explorer، Apple Safari، Mozilla Firefox، Google Chrome، إلخ)،
- تواريخ وأوقات الاتصال بموقعنا الإلكتروني،
- عنوان صفحة الإنترنت المصدر،
- بيانات التصفح على الموقع، والصفحات التي تمت زيارتها…
يمكنكم ضبط إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر الروابط التالية (حسب متصفحكم):
- Firefox: https://support.mozilla.org/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Safari: https://support.apple.com/guide/safari/sfri11471/mac
- Edge: https://support.microsoft.com/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقياس الجمهور وملفات التحليل:
يستخدم الموقع خدمة Google Analytics، وهي خدمة لتحليل المواقع الإلكترونية تقدمها شركة Google Inc. («Google»). تستخدم Google Analytics ملفات تعريف ارتباط تحليلية تتيح لنا الحصول على إحصاءات مجهولة الهوية حول زيارات موقعنا بهدف تحسينه واكتشاف أي أعطال. وإذا كنتم لا ترغبون في أن يسجّل موقعنا ملفات تعريف ارتباط في متصفحكم لأغراض قياس الجمهور، يمكنكم النقر على الرابط التالي حيث تجدون معلومات إضافية:
- ملفات تعريف ارتباط Google Analytics
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
تعديل سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه:
يحتفظ موقع Med Assistance بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه وتحديثها لضمان توافقها مع التشريعات السارية. وتسري جميع التعديلات اعتباراً من نشر هذه المراجعات. وسيتم إعلام مستخدم موقع Med Assistance في هذه الصفحة بآخر تعديل أُدخل على الموقع. وندعوكم إلى الاطلاع بانتظام على سياسة الخصوصية الخاصة بنا للاطلاع على أحدث نسخة.
قبول المستخدم لسياسة الخصوصية:
بمواصلة التصفح على موقع Med Assistance، يقرّ المستخدم بأنه قرأ شروط سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بهذا الموقع وفهمها وقبلها.
طلب حذف البيانات
إذا كنتم ترغبون في طلب حذف بياناتكم الشخصية التي جُمعت على موقعنا، يُرجى الانتقال إلى هذه الصفحة: https://medassistance.fr/demande-de-suppression-de-donnees/
