Qui sommes-nous : Med Assistance, agence de tourisme médical à Tunis

Depuis 2016, Med Assistance organise votre chirurgie et vos soins en Tunisie. Nous ne sommes pas une clinique : nous sélectionnons des chirurgiens inscrits à l’Ordre des médecins de Tunisie et des cliniques agréées par le ministère de la Santé, puis nous organisons tout le reste — devis, séjour, transferts et suivi après votre retour.

Ce que nous faisons pour vous

1. Devis gratuit : vous décrivez votre projet et envoyez vos photos ; le chirurgien donne un avis indicatif à distance, confirmé lors de la consultation à Tunis avant l’intervention, et nous vous adressons un devis détaillé.
2. Dossier médical : votre conseillère vous transmet la liste des examens demandés par le chirurgien ; c’est le chirurgien qui confirme que l’intervention est possible pour vous.
3. Séjour : accueil à l’aéroport de Tunis, transferts, hôtel, consultation avec le chirurgien, intervention et hospitalisation en clinique agréée.
4. Suivi : contrôles sur place avant le départ, puis suivi à distance avec votre conseillère et le chirurgien après votre retour.

Ce que comprend le forfait

La chirurgie (chirurgien et anesthésiste), la clinique, l’hôtel, les transferts et le suivi. Ne sont pas compris : le billet d’avion, les bilans préopératoires et les médicaments de sortie. Pour les soins dentaires, le prix correspond aux soins seuls. Les prix sont publiés sur notre page tarifs.

Pour comparer les offres, lisez notre guide : comment choisir sa clinique, son chirurgien et son agence en Tunisie.

Votre conseillère, du devis jusqu’au retour

Une conseillère référente suit votre dossier du premier message jusqu’à votre suivi après l’opération ; en son absence, l’équipe prend le relais. Elle vous répond par WhatsApp, par téléphone et par e-mail, tous les jours de 8 h à 17 h (heure de Tunis).

Votre référent parcours

Dr Khalil Ben Youssef, référent parcours patients, ancien cardiologue. Fort de son expérience hospitalière, il fait le lien entre votre conseillère, les chirurgiens et les cliniques, et règle les difficultés pratiques avant, pendant et après votre séjour. Il n’exerce plus et ne donne pas d’avis médical : toutes les décisions médicales reviennent au chirurgien qui vous opère.

Qui vous opère

Chaque intervention est réalisée par un chirurgien spécialiste inscrit à l’Ordre des médecins de Tunisie, que vous rencontrez en consultation à Tunis avant l’intervention. Voir nos chirurgiens.

Relecture médicale de nos articles

Nos articles d’information sur la chirurgie esthétique sont relus par :

• Dr Hassen Ben Jemaa, chirurgien plasticien (chirurgie du visage et des seins) ;
• Dr Atef Ghedira, chirurgien plasticien (chirurgie de la silhouette).

Notre garantie en cas de résultat insatisfaisant

Une évaluation sur photos est faite. Si l’insuffisance de résultat est manifeste, la réintervention est à la charge de Med Assistance.

Durée : 8 mois à compter de la date de l’intervention. Ces engagements sont contractuels.

Ce que couvre la réintervention : le séjour du patient, les frais de clinique, les honoraires du chirurgien et de l’anesthésiste, les nuits d’hospitalisation et, s’il y a lieu, les prothèses ou la gaine. Ne sont pas couverts : les vols et la pharmacie en clinique. Aucune garantie n’est donnée pour la FIV, l’insémination artificielle ou l’ICSI.

La garantie ne s’applique pas en cas de :

• fausse déclaration dans le formulaire de demande, notamment sur les antécédents médicaux ;
• non-respect des conditions du devis (recommandations avant l’intervention comme l’arrêt du tabac ou de certains médicaments, interruption du séjour postopératoire…) ;
• non-respect des recommandations médicales après l’opération ;
• coque autour d’une prothèse mammaire (contracture capsulaire) : cette complication peut survenir même après une intervention correctement réalisée et n’est pas couverte par la garantie.

Si le chirurgien estime que le risque de complication est trop élevé pour vous, nous n’organisons pas l’intervention.

Med Assistance en bref

Les informations de ce site ne remplacent pas une consultation médicale ; les résultats varient d’une personne à l’autre.

Voir aussi nos mentions légales.

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